Дата обновления: 21.10.2025
1. Как оставить отзыв?
Оставить отзыв просто — регистрация не нужна. Вы указываете своё имя, адрес электронной почты, ставите оценку от 1 до 5 и описываете свой опыт. Мы ценим живые истории, поэтому пишите от себя: что понравилось, а что нет.
Пошаговая инструкция есть в разделе «Как оставить отзыв».
2. Нужно ли подтверждать, что я действительно был клиентом компании?
Иногда да — особенно если отзыв касается спорных ситуаций или чувствительных услуг. Модераторы могут попросить документ или переписку, подтверждающую, что вы пользовались услугой. Это защищает честных авторов и не позволяет компаниям оспаривать реальные истории.
Подробнее об этом рассказано в разделе «Как проводится проверка отзывов».
3. Почему мой отзыв не опубликовали?
Если отзыв не соответствует правилам — например, содержит личные оскорбления, рекламу или непроверяемые обвинения — он может быть отклонён. Мы никогда не удаляем тексты без объяснения: каждому автору приходит письмо с причиной и предложением исправить материал.
Подробнее — в «Правилах публикации отзывов».
4. Можно ли удалить свой отзыв?
Да, конечно. Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи и указать ссылку на отзыв. Мы удалим материал после подтверждения, что вы действительно автор, либо по решению модерации, если отзыв нарушает закон.
5. Как пожаловаться на чужой отзыв или контент?
Если видите фейк, оскорбление или нарушение закона — нажмите кнопку «Пожаловаться» под отзывом или воспользуйтесь формой в разделе «Оставить жалобу». Жалобы рассматриваются вручную, без шаблонных ответов, обычно в течение 3–10 рабочих дней.
6. Как формируется рейтинг компании?
Рейтинг складывается из всех оценок, которые пользователи ставят в отзывах — от 1 до 5. Система считает среднее арифметическое, и результат отображается рядом с названием компании. Фейковые или удалённые отзывы в расчёт не входят.
Подробнее — в разделе «Методология рейтингов».
7. Удаляете ли вы отзывы за деньги?
Никогда. Мы не продаём удаления, не переписываем тексты и не прячем негатив. Отзывы исчезают только по решению модерации — если нарушены правила или доказано, что материал фейковый.
Об этом подробно рассказано в разделе «Как мы зарабатываем» — спойлер: не на этом.
8. Что делать, если отзыв обо мне (или о моей компании) ложный?
Вы можете подать жалобу через раздел «Оставить жалобу» — опишите, в чём именно ошибка, и приложите доказательства. Мы свяжемся с автором, проверим факты и примем решение. Если отзыв действительно ложный, он будет снят с публикации.
9. Могу ли я изменить свой отзыв?
Да. Просто напишите нам через «Обратную связь», укажите ссылку на материал и новую версию текста. Модераторы проверят изменения и обновят отзыв без потери даты публикации.
10. Как защищаются мои данные?
Ваши данные — под защитой. Мы не передаём их третьим лицам, не продаём и не используем для рекламы. Вся обработка происходит строго по законам ФЗ-152 (РФ), GDPR (ЕС) и CCPA (США).
Полная информация — в «Политике конфиденциальности».
11. Почему проверка отзыва заняла больше суток?
Иногда модераторам нужно время, чтобы перепроверить факты или дождаться подтверждения от автора. Мы стараемся публиковать отзывы в течение 48 часов, но если есть спорные моменты — можем задержать публикацию ради точности.
12. Как стать партнёром проекта или предложить сотрудничество?
Если вы хотите предложить совместную инициативу, исследование или социальный проект — мы открыты к диалогу. Опишите идею и напишите нам через «Обратную связь» или раздел «Как мы зарабатываем». Мы читаем все предложения лично.
13. Что делать, если я заметил ошибку или баг на сайте?
Сообщите нам — даже мелочь может оказаться важной. Мы благодарны каждому, кто помогает сделать проект лучше. Просто отправьте сообщение через «Обратную связь» с описанием ошибки.
14. Есть ли у вас реклама?
Нет. На IntOtzyvy нет рекламы, платных обзоров и скрытых партнёрств.
Если в будущем появится спонсорский материал, он будет чётко отмечен как «Реклама» или «Партнёрский контент».
Подробнее — в разделе «Как мы зарабатываем».
15. Кто вы и зачем это делаете?
Мы — команда IntOtzyvy. Создали проект в 2022 году, чтобы вернуть смысл слову “отзыв”. Мы не посредники и не рекламное агентство — мы просто верим, что честная обратная связь способна улучшить рынок услуг.
О нас подробнее — в разделе «О проекте».
Не нашли ответ на вопрос?
Пишите нам:
Email: [email protected]
Тема письма: «Вопрос по сайту IntOtzyvy»
Мы читаем все письма и отвечаем каждому. Если вопрос сложный — передаём его редактору или юристу, чтобы дать точный и полезный ответ.