Дата обновления: 19.10.2025
Мы всегда на связи
IntOtzyvy.com — открытая площадка. Мы не прячемся за анонимными формами и не используем “автоматические ответы без человека”. Если у вас есть вопрос, идея, предложение или жалоба — напишите нам. Мы отвечаем всем, кто пишет по делу, и разбираем каждое обращение вручную.
Когда можно обращаться
Мы приглашаем вас написать, если:
- нужно уточнить правила публикации или модерации;
- вы нашли ошибку, баг, опечатку или неточность в материале;
- хотите предложить улучшение для проекта;
- у вас есть вопросы по работе аккаунта или отзывов;
- хотите сообщить о нарушении или фейке.
Мы одинаково внимательно относимся к авторам, читателям и представителям компаний.
Как связаться
- Через форму на сайте. В разделе “Обратная связь” заполните короткую форму — укажите имя, e-mail и тему обращения. Чем конкретнее вы напишете суть вопроса, тем быстрее мы ответим.
- По электронной почте. Можно написать напрямую на Email: [email protected]. В теме письма коротко укажите суть: “Ошибка в отзыве”, “Предложение”, “Жалоба”, “Технический вопрос” и т. д.
Как мы обрабатываем обращения
- Все письма читают живые люди, а не боты.
- Среднее время ответа — до 48 часов.
- Если вопрос сложный (например, связан с жалобой или проверкой отзыва) — ответ может занять до 10 рабочих дней.
Мы не передаём переписку третьим лицам и не используем обращения в рекламных целях. Данные защищены и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ №152 “О персональных данных”, GDPR/CCPA.
Мы открыты к сотрудничеству
Если вы эксперт, журналист, исследователь рынка или представитель общественной организации — напишите нам. Мы всегда рады партнёрствам, совместным инициативам и обмену опытом, особенно если это помогает сделать рынок услуг честнее и прозрачнее.
Как мы относимся к критике
Мы воспринимаем обратную связь всерьёз, даже если она неприятная. Вы можете критиковать нас — спокойно, по существу. Мы ценим такие письма: именно они помогают проекту расти.